1. 打开您电脑的命令提示符窗口；
针对windows7 及以下系统，点击开始按钮，点击运行，输入“cmd”字样，点击打开命令提示符窗口
针对windows7 以上系统，搜索框中输入“cmd”字样，点击打开命令提示符窗口
2. 在打开的命令提示符对话框中输入以下命令；
ping api.vs6008.com 并回车获取该地址网络速度
ping io.vs6008.com 并回车获取该地址网络速度
ping trade.vstar.com 并回车获取该地址网络速度
3. 截取获取的网络速度截图提交至客服人员；
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