入金未到账该如何处理？

第三方支付公司

1. 不同的支付公司入账速度不同，参考下表：

Perfect money: 30分钟内

SticPay: 即时入账

2. 如您需要其他帮助，请联系我们的在线客服；

通过银行转账

1. 确认已经支付成功；

2. 由于资金汇出后需要经过中转行继续处理，即使您收到汇款银行的汇款成功短信提示，资金也可能尚未到账。

3. 建议联系客服并提供汇款凭证，VSTAR将为您联系资金部门，核实资金是否到达；

加密货币入金

1. 请确保入金的网络和地址正确；

2. 数字货币入金依赖于网络不同到账时间不同，通常转账链路完成后，我们的入账时间在5分钟内即可完成；

3. 如您需要其他帮助，请联系我们的在线客服；

OTC模式入金

1. OTC支付，根据不同的支付渠道到账时间不同。通常会在30分钟内完成；

2. 商家未接单 您可以联系我们的在线客服以便我们跟支付机构沟通处理；

3. 已付款未放币，您可以联系我们的在线客服以便我们跟支付机构沟通处理；

Visa/Mastercard

1. 确认支付卡已经支付成功；

2. 建议联系客服并提供汇款凭证，VSTAR将为您联系资金部门，核实资金是否到达；